多项选择题
应对竞争的具体步骤包括（）。
A.分析竞争者实力B.分析竞争者降价意图C.进行市场调研D.分析竞争者降价后的市场反应E.采取应对措施
多项选择题 旅行社的依法经营主要包括（）。
多项选择题 旅行社产品设计的原则包括（）。
多项选择题 客户关系管理（CRM）的“三个中心”包括（）。
