多项选择题 营业场所应提供的便民用具有（）。

多项选择题 文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。

多项选择题 文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。

多项选择题 下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。

多项选择题 服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。