单项选择题
（）是工行在长期发展中积淀形成的价值观，是全体工行人共同的理想信念和行为规范，是全体工行人团结奋斗的思想基础。
A.以客户为中心，提供卓越金融服务 B.服务客户，回报股东 C.工于至诚，行以致远 D.建设具有全球竞争力的世界一流现代金融企业
单项选择题 提前终止个人结算套餐协议的，若套餐从未使用，套餐费（）退回。其他情况，工行不予退费。
单项选择题 关于工单记录与审核，下列表述正确的是（）。
单项选择题 下列选项中工行商户盈3号产品到期后不支持办理协议续签的渠道是（）
单项选择题 对公支付密码业务录入支付凭证号码时，同一账号下，同一业务种类的不同凭证，号码（）。
单项选择题 客服中心按客户等级划分客户群体，客户虽然现阶段消费能力不强，但将来会成为银行的主力群体。该内容描述的客户属于（）类型。
