多项选择题
急诊护患纠纷的影响因素中，属于医护人员方面的原因有（）
A.误诊、误治 B.自身素质不高 C.对医疗后果的认识存在误区 D.对病人缺乏人文关怀 E.缺乏安全意识
多项选择题 疑似呼吸道传染病病区的消毒包括（）
