多项选择题 控制计划一般分为三类，分别控制三个阶段，它们是：（）

多项选择题 顾客代表一般由与顾客接触最多的人担任，必须在下列文件中签字确认：（）

多项选择题 一般情况下，特殊特性编号或符号应出现的文件可能有（）。