多项选择题 客户申请查询客户信息时须严格审核客户身份，原则上不得受理客户电话咨询等查询方式，应引导客户通过中国农业银行（）等方式自主查询。

多项选择题 《协助查询、冻结、扣划登记簿》，通过运营档案管理系统（）等报表自动登记。

多项选择题 《柜面业务交接登记簿》，包括（）等重要实物的临时交接。