单项选择题
强制性标准是发布后必须执行的标准。重要的工程建设质量标准，安全、卫生、环境保护标准，重要的通用技术语言和模数、公差标准，通用的试验、检验方法标准，以及国家需要控制的其他标准等均属于强制性标准。下列（）是强制性标准。
A.《建筑工程施工质量验收统一标准》 B.《建设项目工程总承包管理规范》 C.《质量管理体系一基础和术语》 D.《施工企业安全生产评价标准》
单项选择题 全面质量管理的目标要达到（）都受益。正因为这样，全面质量管理才有群众基础，才能得到社会的认可和顾客的拥护。
单项选择题 全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
单项选择题 全面质量管理阶段的主要特征是（）。
