单项选择题 服务礼仪能够满足旅客的（）。

单项选择题 卫生内外整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色，洗脸池、便器洁白，厕所无（），暖气罩无积灰，锅炉室、货仓无杂物，卫生无死角

单项选择题 规章、簿册资料齐全，修、建、补、废及时，（）统一。