多项选择题 生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。

多项选择题 生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。

多项选择题 客户关系管理系统主要包括()。