单项选择题
大中型饭店客房部一般分为（）、公共区域和洗衣房三个基本*部分。
A.楼层 B.客房服务中心 C.客房部办公室 D.布草房
单项选择题 客房作为顾客的“家外之家”，饭店须着力营造出“家”的氛围，客房服务员也要扮演好（）的角色。
单项选择题 饭店客房服务应以客人的（）为出发点，提供常规和特殊针对性的服务。
单项选择题 在我国，客房的收入一般占饭店收入的（）
