单项选择题 质量管理的第一过程是（）。

单项选择题 由于通信网络分层的特点，对通信网络项目的建设很可能影响其他各种业务的进行，这说明通信项目管理具有（）的特点。

单项选择题 对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目质量管理的（）。