多项选择题

A.是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程信贷管理行为的总和
B.包括帐户监管、贷后检查、风险预警、贷款风险分类、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回和总结等
C.客户部门是贷后管理的实施部门
D.信贷管理部门是贷后管理的风险监控部门