单项选择题
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是（）。
A.提供规范服务 B.提前警告乘客不要进行投诉 C.善于观察乘客，及时协调关系 D.提前说明有可能产生异议的情况
单项选择题 出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括（）。
单项选择题 出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是（）。
单项选择题 对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应（）。
