单项选择题 12328交通运输服务监督电话，可用于（）业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

单项选择题 当通行卡中记录的车辆信息与收费员录入的信息不一致时，确认车型后应按“模拟”键，选择（）。

单项选择题 当收费员收到纸质通行卡时，应按照（），选择（）键，输入入口站号，等待监控室确认，根据监控返回的确认消息收取通行费。