多项选择题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。
A．员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 B．员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务 C．员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户 D．员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况 E．以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
多项选择题 《中国农业银行员工行为守则》有关同事关系的规定，以下哪些是正确的？（）。
多项选择题 诉处理流程管理负责人为（）。
多项选择题 对投诉处理流程的表述，正确的是（）。
