单项选择题 大型幼儿园的班级规模应有（）个班级。

单项选择题 如果酒店客房部员工不慎损坏客人的物品，应如实向主管反映，并主动向客人道歉，如属贵重物品，还应根据客人要求，视具体情况（）

多项选择题 全国粮食流通体制改革工作会议提出的“四分开一完善”改革方案，其中“四分开”具体指的是（）

单项选择题 两间相连的客房用隔音性能好、均安装门锁的两扇门连接的套房称为（）

多项选择题 改革开放以来，我国流通体制经历了哪几个阶段（）

单项选择题 教师在建立良好的家园关系时，错误的做法是（）

单项选择题 在引领客人进入客房时，服务员介绍客房内设施、设备的原则是（）

单项选择题 SO所指的客房状态为（）

单项选择题 幼儿园的户外水泥地面应不超过总面积的（）

单项选择题 客房服务员清扫房间，遇到DND房时，在什么时间需通知主管，并由房务中心打电话询问客人何时清理房间？（）

单项选择题 幼儿园盥洗室和厕所的卫生要求包括（）①盥洗室宜设在活动室与卧室之间②盥洗室内每条毛巾之间的距离应保持10厘米以上③厕所宜选择坐便器④厕所要保持良好的通风

单项选择题 幼儿园用房可分为（）三类。

单项选择题 （）是幼儿园户外环境的两个组成。

单项选择题 以客房数为参照，高档豪华饭店每间客房在前厅的占有面积一般不低于（）

单项选择题 幼儿园教师与家长沟通时，正确的态度是（）

单项选择题 下列教师的做法中，不利于形成良好的师幼关系的是（）

单项选择题 由非客房部执行的客房服务项目是（）

单项选择题 以酒店总建造成本来确定房间出租价格的方法是（）

单项选择题 总服务台的理想高度一般在（）

单项选择题 酒店为了保证沟通的准确性、严肃性和规范性，前厅部与其他部门沟通的主要方式是（）