单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门,派发()业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度 B.意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务 C.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务 D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映拒绝提供业务收费发票、账单,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较近,派发()业务。