单项选择题 商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。

单项选择题 一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（）。

单项选择题 在商品流通企业的战略目标中，表明自己要积极参与环境保护，注重经营过程中节约能源，参与并支持福利事业和地区建设活动。这些内容反映的是战略目标中的（）目标。

单项选择题 商品流通企业的社会目标不包括（）。

单项选择题 （）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。