问答题
公务客人和休闲观光客人在选择饭店和对饭店的要求上有哪些区别？它们为饭店的经营管理带来什么机遇与挑战？
1.公务旅游者由于其旅行为工作性质，因此，他们往往要求饭店有良好的地理位置、便利的交通，以利于工作和交往；具......
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问答题 饭店的市场细分必须具备哪些条件？为什么？
问答题 饭店为什么必须进行市场细分？
问答题 论述现代客户关系管理的思想及主要手段。
