判断题
我们可以认为一家投诉率少的酒店就是优秀的酒店。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 红色,代表热情、喜庆、兴旺、豪迈,因此餐厅包厢、客房等可大面积使用。()
判断题 客房服务水平的高低会直接影响游客对饭店的整体评价,要确保房间处于卫生清洁、舒适的状态,根据客人的心理特点,针对性地开展服务。()
判断题 前厅部是给顾客留下第一印象和最后印象的场所,提供优质的服务利于给留下良好的印象。()