单项选择题
（）是225/20法则起作用的关键。
A.优秀的经营 B.及时地了解到哪些是赢利顾客，哪些是不赢利顾客 C.顾客定义价值取向 D.成本领先
单项选择题 直销客户数据库中的内容不包括（）。
单项选择题 AKIBO处理原则中“I”指的是：（）。
单项选择题 建立更好的信赖感首先要做到的是：（）。
