单项选择题
标杆管理是企业将自己的产品、服务、流程、绩效、管理模式等与同行业或者行业外的最佳实践进行比较，寻找差距，借鉴和学习他人的先进经验，不断完善和持续改进，提高竞争力和创造优秀业绩的一种动态过程。标杆管理按标杆的来源不同，分为（）。
A.内部标杆管理 B.外部标杆管理 C.竞争性标杆管理 D.非竞争性标杆管理 E.A+B F.A+B+C+D
单项选择题 精益生产是一种基于客户需求，以（）为核心，是企业以最少的投入取得最佳绩效的一种生产管理模式。
单项选择题 依据GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》，组织可运用（）对过程类评分条款进行评价。
单项选择题 GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》的评价要求包括7个类目，包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理，测量、分析与改进，结果。细化为23个评分条款，总分为（）分。其中最高分的类目为结果。
