单项选择题 客户注销网上银行或更改认证方式时可申请办理证书（）业务，客户证书（）后，客户证书存储介质由客户自行销毁处理不需收回，网点不退还证书年费及介质工本费。

单项选择题 企业网银用户只能用（）作为认证工具。

单项选择题 操作员柜员编号是通过网上银行管理系统统一分配，具有（）。