判断题 出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。

判断题 出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的服务过程，这种服务不是可以被保存的有形物品。

判断题 出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议，体现了出租汽车运营服务的互动性。