多项选择题
希尔顿荣誉会的积分有两种，分别是（）。
A.基本积分 B.荣誉积分 C.普通积分 D.奖励积分
单项选择题 钻石会籍会员的每次住宿，可在基本积分基础上额外获得百分之多少的奖励积分？（）
问答题 客房计划卫生出现问题，你作为酒店GM该如何解决？
问答题 当月应缴的管理费如何计算？
