名词解释
过程（Process）
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程是向过程的顾客（内部的和外部的）提供产品或服务的增值活动链。
名词解释 PPM（质量水准，即每百万零件不合格数）
名词解释 Ppk（性能指数，即初期过程的性能指数）
名词解释 Cpk（稳定过程的能力指数）
