判断题
大堂引导员在未接待客户的情况下,应主动巡视并维护大厅服务环境
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判断题 业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌
判断题 理财经理摆放证书的位置(工作台面或隔断侧面或墙面)均需在客户视线范围内且摆放证书需为原件
判断题 严禁员工用自己的卡为客户刷卡取号