问答题
某餐饮企业遇到以为顾客投诉所点菜品质量存在问题,管理者出面进行处理,根据管理者角色理论,这时,管理者在承担什么角色?
根据管理者角色理论,管理者在处理顾客投诉时,主要承担的是“联络者”和“谈判者”的角色。1. 联络者(Liaison):管......
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单项选择题 技师高级技师职业资格社会化考评综合评审中,授技艺能力主要是评审申报人近三年来在生产经营中示范和传授技艺的能力,评审中分四档评分标准,其中传授技艺能力较强,带出2个以上的,评审标准分值为()分。
单项选择题 用线切割机床加工下列材料时,加工速度最低的是()。
多项选择题 二氧化碳焊接时焊接电流根据()选择。