填空题 按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

填空题 咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和（）两种形式。

填空题 2000年全国知识工程领导小组把每年的12月定为“（）”，这是实施全国“知识工程”的重大项目。