多项选择题
以下属于重大服务突发事件的是（）。
A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.多个营业网点业务系统故障 C.抢劫客户财产 D.重大失实信息传播
多项选择题 以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是（）。
多项选择题 下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）
多项选择题 大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。
