多项选择题
下列属于一级分行事件联动职责的是（）
A.及时对辖内客户服务投诉进行审核和责任认定B.及时为客服中心提供各类实时咨询，包括但不限于分行特色业务、业务支持和疑难问题解答口径等C.及时对辖内各级联动机构联动人员信息统一管理和维护，并定期报送至客服中心D.做好联动事件的分类汇总、整理反馈与跟踪督办工作
多项选择题 客服中心认证内训师必须具备以下哪些准入资格（）
多项选择题 存款单位通过柜台开立的单位定期存款，转存方式有（）
多项选择题 银行承兑汇票贴现业务的对象为经工商行政管理机关或主管机关核准登记的（）
