单项选择题 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的，扣（）。

单项选择题 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：在高峰时间段（17：00-19：00）交接班的，扣（）。

单项选择题 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：拒绝乘客使用市民卡（交通卡）或不按规定使用科技管理设备的，扣（）。