多项选择题 礼节一般是个人性的，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；仪式大多是集体性的，譬如（）

单项选择题 职场礼仪，归纳为以下两个方面的具体内容：一是律己之规，二是敬人之道，敬人之道主要包括职场人员在其面对交往对象时进行交际和应酬的（），具体涉及认证人员所从事的认证活动的各个方面

单项选择题 从礼仪的角度来讲，一般把职场礼仪分为下面几个类型（）