多项选择题 配送要素包括（）等内容，在制定配送计划时要对这些要素进行综合分析。

单项选择题 配送业务的经营运作是以满足客户需求为导向的，并且要与企业（）相匹配。

单项选择题 道路交通状况、送达地点及其作业地理环境、装卸货时间、气候等对（）也起相当大的约束作用。