问答题
为什么增加新旧账号查询功能？
因为蓝图新线投产后以前存折账户号均改变（借记卡卡号不变），电话银行增加新旧账户查询功能，提供客户查询旧账号和新账号。
问答题 客户反映为什么输入关联账户后，系统提示错误？
问答题 客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？
问答题 若客户忘记电话银行密码怎么办？
问答题 电话银行中转账支持外币吗？
问答题 电话银行中定期一本通支持提前部分支取吗？
