单项选择题 商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

单项选择题 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

单项选择题 殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。