单项选择题 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件，应界定为（）事件。

单项选择题 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映窗口营业时间与公示时间不符的投诉属于（）投诉。

单项选择题 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括（）五类。