单项选择题
帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作（）
A.集中于质量改进最关键的问题 B.集中于激发思考 C.对未来的结果进行预测 D.确定过程是否处于控制过程之内
单项选择题 产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）
单项选择题 大多数质量问题（）
单项选择题 下面哪项工作是制订进度计划的基础（）
