多项选择题
酒店信息管理系统功能强大，例如在国内外高星级酒店中应用广泛的Opera酒店管理系统，它具有（）的功能。
A.信息收集B.信息存储C.信息加工D.信息交流E.信息管理
多项选择题 信息是酒店管理的重要内容，酒店的内部信息包括（）
多项选择题 信息化管理已经成为酒店行业基本的、不可或缺的管理手段，酒店信息管理经历了（）阶段。
多项选择题 酒店公共关系处理的原则包括（）
