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多项选择题 要与倾听者建立和谐的关系，使自己的语言更富有影响力，可采用的做法是（）。

多项选择题 最有效的第一人称表述包括部分有（）。

多项选择题 电子银行包括（）。

多项选择题 我国银行的托管业务包括（）。