问答题
简述在导入BIS过程中，企业所需完善的市场行为。
(一)创新行为(二)交易行为(三)竞争行为(四)服务行为(五)促销行为
名词解释 矩阵管理制
单项选择题 CI手册的中心内容包括两部分，基本设计系统和（）
单项选择题 管理幅度一般决定了企业的（）。
