单项选择题 人们也可能利用更深层的手段（比如说服、想象）调整自我，通过调整自己的内心感受，向外展现出一种符合“规则”的情绪，这是指（）

单项选择题 当一个人感觉自己的情绪与“规则”要求的不一致，他会有意地调整自己的外在表现（比如表情、姿势、语调等等），这被称为（）

单项选择题 空乘人员不管自己高不高兴，她都需要在工作时间里，扮演一个“微笑、温柔、体贴”的人这是指（）