单项选择题
Schmenner 以服务的交互定制化程度与劳动力密集程度作为评价维度，构建了2×2的服务分类矩阵，将各种类型的服务划分为专业服务、大众服务、服务作坊和服务工厂四类。其中（）将是服务业发展的趋势。
A.专业服务B.服务工厂C.大众化服务D.服务作坊
单项选择题 在线旅游服务商（OTA）属于旅游服务系统中哪个子系统（）
单项选择题 外汇兑换服务属于下列旅游服务系统的哪个子系统（）
单项选择题 从服务活动的功能性质及其与整体经济、其他产业之间的关联性来看，国际上通常将服务业划分成四大类，下列服务内容中，属于生产者服务的是（）
