问答题
试析倾听的五步阶梯过程。
倾听过程可以比喻为一个梯子上的5个步阶梯，这5个层次分别是：注意、察觉、解释、评价、反应。
问答题 试析非言语沟通类型。
问答题 试析非言语沟通的作用。
问答题 试析非言语沟通的特点。
