单项选择题 保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）。

单项选择题 保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

单项选择题 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。