判断题 企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。

判断题 企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。

判断题 企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。

判断题 对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。

判断题 营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。

判断题 企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》，一份专夹保管，一份交客户留存。

判断题 严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。

判断题 证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码），在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。

判断题 动态口令卡仅面向企业客户发放。

判断题 口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。

判断题 除16岁以下中国公民外，所有个人网上银行的业务申请必须由本人办理。

判断题 网上银行证书有效期为一年，逾期自动失效。

判断题 口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS26表外子系统管理。

判断题 口令卡连续六次输入错误即被作废，客户需到营业网点注销原口令卡，登记新口令卡。

判断题 口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡。

判断题 证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败，如果客户已经离柜，则应进行证书补办。

判断题 电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重置。

判断题 企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。

判断题 客户注册手机银行时须设置客户ID，即客户手机号码，客户登录及实现交易时，均须验证设置的客户ID。

判断题 个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。