判断题 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。

判断题 日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。

判断题 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。