问答题 简述数字化顾客关系管理与传统顾客关系管理的区别。

问答题 请谈谈消费者旅程的概念是什么？主要包括哪几个阶段？

问答题 请谈谈数字营销中的新资源和新能力对“STP+4Ps” 范式升级的影响。