判断题 若客户持卡至VTM办理换卡时报错“无卡客户无法办理有卡换卡”，可能是信用卡交叉销售的电子一卡通，可进入一卡通激活界面激活该卡片后再办理换卡业务。

判断题 若客户年龄在65岁以下，可视柜台系统不会显示老龄风险确认书的办理项。

判断题 客户可通过手机银行新增、修改、删除资金归集计划。