问答题
有效的变更管理可以产生哪些效益？可能会遇到哪些问题和困难？
有效的变更管理可以产生以下效益：有效的整合IT服务和业务需求；增加了变更的透明度，促进了业务方和服务支持方之......
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问答题 ITIL的核心模块是哪个模块？描述构成该模块的核心流程和管理职能。
判断题 引导型病毒感染硬盘时将驻留在硬盘的主引导扇区或引导扇区。
判断题 数据库的核心任务是数据收集和数据组织。
